Одним із важливих напрямів роботи податкової служби є розвиток електронних сервісів, які забезпечують зручну та безбар`єрну взаємодію платників податків з податковою. Наприклад, платники мають можливість здійснювати листування з контролюючими органами в електронному вигляді через Електронний кабінет врегульована відповідно до пункту 42.4 Податкового кодексу України.
Станом на 01.09.2026 року до електронного листування долучився 57 181 платник податків. З них впродовж поточного року 21 697 платників подали Заяву про бажання отримувати документ через Електронний кабінет, у т. ч. у серпні п. р. – 2 002 платника.
Подати Заяву на листування в Електронному кабінеті можна у приватній частині Електронного кабінету або за допомогою смартфона у мобільному застосунку «Моя податкова».
Один популярний серед платників сервіс податкової служби: приймання податкової звітності від платників податків в електронному вигляді.
Впродовж січня-серпня 2026 року від платників податків Харківського регіону було прийнято 923,2 тис документів податкової звітності. При цьому із загальної кількості поданих звітних документів платниками було направлено в електронному вигляді 900,8 тис документів, що становить 97,6 % від загальної кількості прийнятої податкової звітності.