У Головному управлінні ДПС у Харківській області відбулося навчання з питань безбар`єрності і комунікації

опубліковано 29 травня 2026 о 14:30 Розділ: Новини

У Головному управлінні ДПС у Харківській області у рамках Національного тижня безбар`єрності проведено навчальний захід на тему: «Безбар`єрність та коректна комунікація». Спікером виступила начальник відділу інформаційної взаємодії ГУ ДПС Олександра Волобуєва.

Під час навчання Олександра Волобуєва розповіла про важливість створення безбар`єрного середовища та про принципи коректної комунікації з платниками. Фахівці ГУ ДПС дізналися про підходи до спілкування з людьми різних категорій, зокрема, військовими, ветеранами, людьми з інвалідністю, внутрішньо переміщеними особами тощо.

Спікер підкреслила необхідність формування відкритого діалогу з кожним платником податків з повагою до потреб людини, та забезпечення доступності податкових сервісів за принципом безбар`єрності.