Податкова без бар’єрів: у ЦОПах Харківщини запрацювала послуга онлайн-перекладу жестовою мовою

опубліковано 18 листопада 2025 о 16:15 Розділ: Новини

На Харківщині податківці постійно працюють над створенням та вдосконаленням доступного та інклюзивного середовища, зручного для всіх платників податків. Черговим кроком стало запровадження за ініціативою та підтримкою ДПС України у Центрах обслуговування платників регіону рівного доступу до носіїв інформації осіб із порушенням слуху.

Користувачам жестової мови у ЦОПах та пунктах обслуговування регіону відтепер доступна послуга онлайн-сурдоперекладу. Для цього встановлені спеціальні монітори і планшети. 

Окрім того для зручності платників податків в Офісі податкових консультантів встановлено текстову інформаційну панель, яка також адаптована для людей з порушенням слуху.

Щоб отримати нову послугу відвідувачу необхідно звернутися до модератора в ЦОПі, який через відеозв`язок підключить онлайн-перекладача і забезпечить комфортне спілкування. Це дозволить людині з порушенням слуху отримати якісні адміністративні послуги та консультації.

«Інклюзивність – це не просто вимога часу, це – принцип поваги до кожної людини. Ми робимо все, щоб всі громадяни, у тому числі з порушенням слуху, могли безкоштовно отримувати всі потрібні консультації та послуги», - зазначив начальник Головного управління ДПС у Харківській області Владислав Селезень.

Забезпечення рівного доступу – один із ключових пріоритетів податкової служби у рамках реалізації Національної стратегії із створення безбар’єрного простору в України на період до 2030 року.